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帳號問題 安全問題 儲值問題

為什麼會出現「該帳號已被註冊，不能重複使用」?


可能原因為該帳號已先行被其他玩家註冊，請您改用其他帳號註冊。..

海外玩家是否也可以進行手機認證？


親愛的玩家您好，非常抱歉目前遊戲平台只開放給台灣的玩家進行註冊及認證。..

我該如何預防其他人盜用遊戲帳號呢？


建議如下- 一、設定較為複雜的密碼，並定期更新密碼 二、不隨便點選外部網址連結以預防木馬程式或病毒入侵 三、切勿隨意告訴他人您的帳號密碼相關資訊 四、填寫會員資料時務必提供真實資料，避免無法幫您及時處..

我的會員帳號被盜用了怎麼辦？


如發現帳號被盜時，請您先聯絡客服中心，提供相關資料及證明，以便第一時間幫您處理 。若查明屬實後客服中心會為您處理後續相關程序並視情況先停權該帳號。..

儲值的點數可以保留多久？


於遊戲平台成功儲值後的點數可永久保留於帳號內。..

儲值後多久可以入帳呢？


完成儲值動作後10分鐘內即可到帳，若有其他問題，請與客服中心聯繫，我們將會立刻為您處理。..

為什麼我儲值後，沒有收到遊戲點數呢？


請您聯繫客服中心，並提供您的帳號、儲值方式和金額，我們將會第一時間幫您處理。..

儲值方式中沒有我要的，有其他支付方式嗎?


親愛的玩家您好，若遇到儲值選單中沒有您需要的面額或方式，可以直接聯繫客服中心，我們將會有專人幫您立即處理。..

想儲值點數的話有哪些支付方式？


一、虛擬帳號(自行繳款) 二、超商代碼 三、信用卡一次付清 四、人工匯款(自行繳款)..

加入會員需要收費嗎？


您在加入會員時不需要任何費用，註冊帳號完全免費，也不用另行繳交其他費用。..

我是否可以修改註冊時的會員資料？


您可以於會員專區內進行各項資料的修改。..

我該如何修改暱稱呢？


由於暱稱是遊戲中唯一識別，故資料經申請後將不得更改，造成不便敬請見諒。..

為什麼無法收取驗證碼？


請您先確認是否輸入正確的手機號碼，或更換其他手機號碼收取驗證碼；若依然無法收取到認證碼，請與客服中心聯繫，我們將會立刻為您處理。..

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